Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Fassung gilt ab 21 augustus 2026.

Dies ist eine Übersetzung, damit Sie lesen können, wozu Sie Ja sagen. Weichen der deutsche und der niederländische Text voneinander ab, gilt die niederländische Fassung. Ordly ist ein niederländisches Unternehmen; es gilt niederländisches Recht.

1. Wer wir sind

Ordly hat seinen Sitz in Amsterdam, Niederlande. Handelsregister nog invullen, USt-Nummer nog invullen. Sie erreichen uns unter service@ordly.nl.

2. Was der Dienst ist

Ordly ist ein Händlerportal für Verkäufer auf bol. Es holt Ihre Bestellungen über die offizielle Schnittstelle von bol ab, erstellt Ihre Rechnungen, versendet Bewertungsmails nach den Regeln von bol, verfolgt Ihre Retouren und überwacht Ihre Buy Box. Sie bekommen eine eigene Umgebung unter einer eigenen Adresse.

Wir sind kein Teil von bol und nicht von bol freigegeben. Was bol mit Ihrem Konto macht, entscheidet bol.

3. Was es kostet, und wann

• Ihr erster Monat kostet € 9,95, gleich welche Stufe. Das ist das Startangebot für alle, die jetzt beginnen.
• Danach zahlen Sie monatlich im Voraus, per Lastschrift. Der Betrag hängt davon ab, wie viele Bestellungen Sie im Monat haben; die Stufen stehen auf der Website.
• Überschreiten Sie eine Stufe, steigt der Preis im Folgemonat mit. Wir sagen es vorher und rechnen nie rückwirkend nach.
• Preisänderungen kündigen wir mindestens einen Monat vorher an. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie vor Inkrafttreten kündigen.

4. Kündigung

Sie kündigen, wann Sie wollen, im Portal selbst. Keine Kündigungsfrist und keine Mindestlaufzeit. Den laufenden Monat beenden Sie; danach wird nichts mehr abgebucht.

Sie nehmen alles mit. Bevor Sie aufhören, können Sie Ihre Rechnungen als PDF und als UBL und Ihre Bestellungen als CSV herunterladen. Das bleibt bis dreißig Tage nach Ihrem letzten Tag möglich. Danach löschen wir Ihre Umgebung, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen; siehe die Datenschutzseite.

5. Was wir tun, damit es läuft

• Wir geben unser Bestes, das Portal erreichbar zu halten, garantieren aber keinen Prozentsatz. Wir sind ein kleines Unternehmen und versprechen nichts, was wir nicht halten können.
• Wir machen jede Nacht eine Sicherung und bewahren sie verschlüsselt an einem anderen Ort auf.
• Geht etwas schief, sagen wir, was schiefging. Auch wenn es unser Fehler war.
• Wartung, für die das Portal kurz offline muss, findet außerhalb der Bürozeiten statt und wird angekündigt.

6. Was wir von Ihnen erwarten

• Sie halten sich an die Regeln von bol. Das Portal erzwingt die Regeln rund um Bewertungsmails und die lassen sich nicht abschalten, der Rest liegt bei Ihnen.
• Sie teilen Ihren Zugang nicht. Brauchen mehrere Personen Zugriff, fragen Sie nach mehreren Zugängen; das kostet nichts extra.
• Sie nutzen Käuferdaten nur wofür sie gedacht sind. Was das bedeutet, steht im Auftragsverarbeitungsvertrag und in dem Fenster, das Sie einmal bestätigen, bevor Sie Ihre Bestellungen öffnen.
• Sie sorgen dafür, dass Ihre Firmendaten stimmen. Sie stehen auf den Rechnungen, die an Ihre Käufer gehen; eine falsche Nummer ist Ihre Rechnung, nicht unsere.

7. Ihre Steuererklärung ist Ihre Sache

Ordly rechnet zusammen, was in Ihren Rechnungen steht, und legt es in eine Datei: Ihren Umsatz je Steuersatz, die Steuer darauf, Ihre Gutschriften und die UBL- und CSV-Dateien für Ihren Steuerberater. Das ist ein Hilfsmittel. Es ist keine Beratung, keine Buchführung und keine Steuererklärung.

• Wir geben keine Erklärung für Sie ab. Wir sind keine Steuerberater, keine Buchhalter und kein Buchführungsbüro. Was Sie beim Finanzamt eintragen, tragen Sie ein, oder Ihr Steuerberater.
• Sie prüfen die Zahlen, bevor Sie sie verwenden. Sie stammen aus Ihren Rechnungen, so wie sie versendet wurden. Stimmt dort etwas nicht, ein falscher Steuersatz bei einem Artikel, ein Käufer im falschen Land, eine von bol anders abgerechnete Bestellung, dann stimmt es auch hier nicht.
• Sonderregelungen sind Ihre Sache. Die OSS-Regelung für Käufer in anderen Ländern, die Kleinunternehmerregelung, die Differenzbesteuerung, das Reverse-Charge-Verfahren: wir wissen nicht, wofür Sie gemeldet sind und was für Sie gilt. Klären Sie das mit Ihrem Steuerberater.
• Wir haften nicht für Ihre Erklärung. Nicht für eine Nachzahlung, ein Bußgeld, Zinsen oder die daraus folgenden Kosten, auch dann nicht, wenn die Beträge aus Ordly stammten. Das gilt nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unsererseits.
• Sie stellen uns frei. Kommt eine Forderung vom Finanzamt oder von jemand anderem, die aus Ihrer Erklärung, Ihrer Buchführung oder Ihren Rechnungen entsteht, geht sie zu Ihren Lasten und nicht zu unseren.

Warum das hier so ausdrücklich steht und nicht irgendwo klein gedruckt: ein Programm, das so tut, als kenne es Ihre Steuererklärung, kostet Sie bei einer Prüfung mehr, als es je eingebracht hat. Wir rechnen lieber hart für das, was wir wissen, und sagen dann genauso deutlich, wo das aufhört.

8. Wenn etwas schiefgeht

Wir haften für Schäden, die durch unser Verschulden entstehen, bis höchstens zu dem Betrag, den Sie in den zwölf Monaten davor gezahlt haben. Für Folgeschäden, entgangenen Umsatz oder eine von bol entzogene Anbindung haften wir nicht, es sei denn, es liegt nachweislich an uns.

Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unsererseits.

9. Änderungen dieser Bedingungen

Wir sagen es mindestens einen Monat vorher per E-Mail. Wollen Sie unter den neuen Bedingungen nicht weitermachen, können Sie vor deren Inkrafttreten kündigen.

10. Welches Recht gilt

Niederländisches Recht. Kommen wir gemeinsam nicht weiter, gehen wir zum Gericht des Bezirks, in dem wir ansässig sind. Aber schreiben Sie erst eine E-Mail; das meiste löst sich im Gespräch.