Algemene voorwaarden

Deze versie geldt vanaf 21 augustus 2026.

1. Wie we zijn

Ordly is gevestigd in Amsterdam. KvK nog invullen, btw-nummer nog invullen. Je bereikt ons op service@ordly.nl.

2. Wat de dienst is

Ordly is een handelsportaal voor verkopers op bol. Het haalt je orders op via de officiële koppeling van bol, maakt je facturen, verstuurt reviewmails volgens de regels van bol, houdt je retouren bij en bewaakt je koopblok. Je krijgt een eigen omgeving op een eigen adres.

Wij zijn geen onderdeel van bol en niet door bol goedgekeurd. Wat bol met jouw account doet, beslist bol.

3. Wat het kost, en wanneer

• Je eerste maand kost € 9,95, welke trede je ook zit. Dat is de startactie voor iedereen die nu begint.
• Daarna betaal je per maand vooruit, via automatische incasso. Het bedrag hangt af van hoeveel orders je per maand hebt; de treden staan op de site.
• Ga je over een trede heen, dan gaat de prijs de maand daarop mee omhoog. We laten dat van tevoren weten en rekenen nooit met terugwerkende kracht na.
• Prijswijzigingen kondigen we minstens een maand van tevoren aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Opzeggen

Je zegt op wanneer je wilt, in het portaal zelf. Geen opzegtermijn en geen minimale looptijd. De maand die loopt maak je af; daarna schrijven we niets meer af.

Je neemt alles mee. Voordat je stopt kun je je facturen als pdf en als UBL downloaden en je orders als csv. Dat blijft mogelijk tot dertig dagen na je laatste dag. Daarna verwijderen we je omgeving, behalve wat we wettelijk moeten bewaren; zie de privacypagina.

5. Wat wij doen om het te laten werken

• We doen ons best om het portaal bereikbaar te houden, maar geven geen garantie op een percentage. We zijn een klein bedrijf en beloven niets wat we niet waar kunnen maken.
• We maken elke nacht een back-up en bewaren die versleuteld op een andere plek.
• Gaat er iets mis, dan zeggen we wat er misging. Ook als het onze fout was.
• Onderhoud waarvoor het portaal even uit moet, doen we buiten kantooruren en kondigen we aan.

6. Wat wij van jou verwachten

• Je houdt je aan de regels van bol. Het portaal bewaakt de regels rond reviewmails en die kun je niet uitzetten, maar de rest is aan jou.
• Je deelt je inlog niet. Heb je meerdere mensen die erin moeten, vraag dan om meerdere inloggen; dat kost niets extra.
• Je gebruikt de gegevens van kopers alleen waarvoor ze bedoeld zijn. Wat dat betekent staat in de verwerkersovereenkomst en in het scherm dat je één keer bevestigt voordat je je orders opent.
• Je zorgt dat je bedrijfsgegevens kloppen. Ze staan op de facturen die naar je kopers gaan; een fout nummer is jouw factuur, niet de onze.

7. Je btw-aangifte is van jou

Ordly telt op wat er in je facturen staat en zet dat in een bestand: je omzet per tarief, de btw daarover, je creditnota's, en de UBL- en csv-bestanden voor je boekhouder. Dat is een hulpmiddel. Het is geen advies, geen boekhouding en geen aangifte.

• Wij doen geen aangifte voor je. We zijn geen boekhouder, geen belastingadviseur en geen administratiekantoor. Wat je bij de Belastingdienst invult, vul jij in, of je boekhouder.
• Jij kijkt de cijfers na voordat je ze gebruikt. Ze komen uit je facturen zoals die zijn verstuurd. Klopt daar iets niet, een verkeerd btw-tarief bij een artikel, een koper in het verkeerde land, een order die bol anders heeft afgerekend, dan klopt het hier ook niet.
• Bijzondere regelingen zijn jouw zaak. De OSS-regeling voor kopers in andere landen, de kleineondernemersregeling, de margeregeling, verlegde btw: wij weten niet waarvoor jij bent aangemeld en wat er voor jou geldt. Stem dat af met je boekhouder.
• We zijn niet aansprakelijk voor je aangifte. Niet voor een naheffing, een boete, rente of de kosten die daaruit volgen, ook niet als de bedragen uit Ordly kwamen. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
• Je vrijwaart ons. Komt er een vordering van de Belastingdienst of van iemand anders die voortkomt uit jouw aangifte, jouw administratie of jouw facturen, dan komt die voor jouw rekening en niet voor de onze.

Waarom dit er zo uitdrukkelijk staat en niet ergens onderaan in kleine letters: een programma dat doet alsof het je aangifte kent, kost je bij een controle meer dan het ooit heeft opgeleverd. We rekenen liever hard voor wat we wél weten, en zeggen er dan even duidelijk bij waar het ophoudt.

8. Als er iets misgaat

We zijn aansprakelijk voor schade die door onze schuld ontstaat, tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden ervoor hebt betaald. Voor gevolgschade, gemiste omzet of een koppeling die bol intrekt zijn we niet aansprakelijk, tenzij het aantoonbaar door ons komt.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

9. Wijzigingen in deze voorwaarden

We laten het minstens een maand van tevoren weten per mail. Wil je niet verder onder de nieuwe voorwaarden, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

10. Welk recht geldt

Nederlands recht. Komen we er samen niet uit, dan gaan we naar de rechtbank in het arrondissement waar wij gevestigd zijn. Maar mail eerst; de meeste dingen zijn met een gesprek opgelost.